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寻找身边的李庆军丨郾城法院城关人民法庭：温度+速度，更要群众满意度！
团队档案
漯河市郾城区法院城关法庭：现有员额法官2名，法官助理1名，团队负责人许凤梅。2018年办案1064件。2019年办案1083件，服判息诉率93%，审限内结案率100%。科学安排审判事务，提高办案效率，结合案件类型、难易程度，科学安排立案、送达、开庭时间，最多时每天开庭10个，开庭间隙用来起草判决，简易程序适用率91.2%，平均审理天数33天。办案效果好，面对大量的邻里纠纷、婚姻家庭矛盾纠纷，不就案办案，走进当事人家里解决矛盾，在办理一起因拆迁款引发的家庭纠纷中，多次深入原被告家中了解情况，最终达成一致，重拾亲情。紧贴民风民俗，扎实做好调解工作，2019年调解率44.6%，全院第一。2019年2月荣立集体二等功，团队负责人许凤梅2018年被评为“全省优秀办案法官”。
温暖
2月23日上午，陈质彬通过网络对一起离婚案件开庭审理。女方冯某与男方罗某婚后因生活琐事争吵不断，冯某诉至法院，请求与罗某离婚，希望法院能尽快开庭。因二人分居不同地方，陈质彬在征得双方同意后，决定进行网络庭审。在庭审中，被告罗某突然感到身体不适，对着摄像头喊了几声“疼”就从庭审视频中消失了。
陈质彬意识到罗某可能突发疾病，便迅速通过律师联系罗某的朋友、家人，并拨打120急救电话，告知诉讼材料上留存的罗某地址。当律师联系上罗某的一个朋友时，这个朋友说不在家，也没有罗某父母的电话，无法及时赶到罗某家。
当事人家庭住址距离法院3公里，因疫情防控排查，开车不方便，陈质彬立即带上书记员李雷和技术人员王宇光一路小跑往罗某家里赶。
陈质彬等三人赶到时，120急救车已经接走了罗某，他们又赶往医院。在医院急救室，医务人员告诉他们，罗某病情属紧急肠痉挛，幸好送医及时。在确认其无生命危险后，陈质彬一行才离开医院。
这一事件被随行的书记员用手机记录了下来，并发布到该院的微信公众号里。视频发布后，网友在点赞的同时，也留言说：“为什么感情聊着聊着就淡了？为什么婚姻走着走着就散了？一定是爱的钥匙丢了！”2月27日，该案一审结果出炉，法院判决双方不准离婚。陈质彬解释说：“根据庭审查明的情况，原告提交的证据并不足以证实双方感情已经破裂，只要双方敞开心扉，在今后的生活中相互包容和沟通，尚有和好的可能。法院判决不准离婚也是为了给双方一个缓冲期。”
给双方缓冲期，这也是陈质彬从郾城区人民法院城关人民法庭庭长许凤梅身上取到的审判真经。
“许庭长不仅是庭长，更是我的入行引路人。我们法庭审理的多是民事案件，如何把握办案的温度，提升办案的速度、群众的满意度，许庭长是一把好手。”陈质彬说。
速度
许凤梅被同事和群众称为“铁人”女法官。从业27年来，许凤梅遵循“能调则调、当判则判、调判结合、案结事了”的审判宗旨，总结出了民事案件的办案方法：耐心倾听、诚心打动、换位思考、审判经验教育、权衡利弊，并把法律的刚性与女性特有的细致耐心糅合，化解了众多矛盾。
作为团队的负责人，她带领团队，科学安排审判事务，提高办案效率，结合案件类型、难易程度，科学安排立案、送达、开庭时间，创下了每天开10个庭的纪录。
数据显示：近三年，城关人民法庭共审执结民事案件1623件，其中2017年496件、2018年512件、2019年615件。
城关人民法庭的业务绩效考核连续几年位列郾城区人民法院榜首，创造了快速审案的“郾城速度”。
因为高效，很多当事人到郾城区人民法院立案时，都点名将案件立到城关人民法庭。案子多了，就得加班加点地办，于是，两名员额法官不断寻找最有效的办案方式，提高办案速度。
满意度
曾经也有人质疑，办案速度这么快，会不会是“萝卜快了不洗泥”？
值得注意的是，据统计，近年来，城关人民法庭办理审结的案件，并不是一判了之，调解率占案件数量的30%以上，且办理的案件当事人胜败皆服，没有因审判不公引起涉诉信访案件。
许凤梅给记者讲述了一起办理过的中年夫妻离婚案。起初女方坚决起诉离婚，男方不同意，两人闹得不可开交。为斗气，男方同意离婚，但与女方争夺孩子的抚养权。
许凤梅意识到这对夫妻并未达到感情破裂的程度，在深入了解案情后，得知原来男方和一名女牌友关系较好，女方因此赌气提出离婚。找到“病根”后，许凤梅积极做夫妻俩的思想工作，并说服两人的儿子一同做父母的思想工作。经过三个多月的耐心调解，最终双方和解。“许庭长，要不是你，俺家就散了！”事后，女方感激地对许凤梅说。
“城关人民法庭每年办理的案件不仅数量多而且质量高，社会效果也好，在我们院名列前茅。”郾城区人民法院党组成员、副院长王国胜说，城关人民法庭的两名员额法官许凤梅和陈质彬很有责任心，业务素质高，业务能力强，从来不拖案，审理的案件事实清，让当事人信服。
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编辑：贾共鑫、梁富海审核：程 彤